Termini di Servizio - ValoreAnalytics

Benvenuto su ValoreAnalytics, la piattaforma specializzata in suite di analisi per valutazione, crescita e indicatori. Le presenti condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo dei nostri servizi, prodotti digitali e beni fisici.

1. Ambito di Applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutte le prestazioni erogate da ValoreAnalytics, visitabile all’indirizzo valoreanalytics.com, inclusi servizi digitali, prodotti informativi e consegne di beni materiali.

2. Servizi Professionali

I servizi di consulenza e analisi personalizzata prevedono un calendario concordato tra le parti. È possibile richiedere una variazione di data fino a 7 giorni prima dell’erogazione senza costi aggiuntivi, inviando una richiesta tramite il modulo di contatto. In caso di cancellazione da parte del cliente con preavviso di almeno 7 giorni, ValoreAnalytics provvede all’emissione di un rimborso totale entro 14 giorni lavorativi. Le cancellazioni ricevute con meno di 7 giorni di preavviso non danno diritto a rimborso a causa dell’impegno di risorse dedicate e preparazione del materiale.

3. Prodotti Digitali

I prodotti digitali (manuali, report e corsi online) possono essere acquistati direttamente sul sito. Il download del materiale è disponibile immediatamente dopo l’acquisto. È previsto un diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla data di acquisto, purché non sia stata completata la fruizione o il download dei contenuti. In tal caso, ValoreAnalytics emette il rimborso totale entro 10 giorni lavorativi. Superato tale termine o in caso di utilizzo documentato dei file, non sarà possibile ottenere il rimborso.

4. Beni Materiali

Per la vendita di beni fisici, il cliente ha 14 giorni di tempo dalla consegna per segnalare eventuali difetti o non conformità. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. Al ricevimento del bene integro, ValoreAnalytics procede al rimborso entro 7 giorni lavorativi, utilizzando il medesimo metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

5. Politica di Rimborso

Modalità di Rimborso: Tutti i rimborsi saranno accreditati tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Tempi di Elaborazione: I processi di rimborso richiedono fino a 14 giorni lavorativi dalla conferma dell’idoneità.
Servizi non Rimborsabili: Per alcuni pacchetti avanzati e workshop personalizzati, la politica non prevede alcuna forma di rimborso a causa dell’impegno di risorse dedicate e della preparazione specifica del materiale. Tale condizione verrà sempre specificata nelle offerte corrispondenti.
Trasferimento di Servizio: Quando tecnicamente possibile, ValoreAnalytics offre la possibilità di trasferire la fruizione del servizio a un altro partecipante o a una nuova data, previo accordo scritto.

6. Contatti e Informazioni Aziendali

ValoreAnalytics
Via Nassa 18, 6900 Lugano, Svizzera
Telefono: +41766288485
Partita IVA: CHE-569.794.441

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